Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Navia Rent Sp. z o.o., ul. Władysława Zarembowicza 33 lok. 48, 54-530 Wrocław. W sprawach danych osobowych pisz na [email protected]. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, więc wszystkie sprawy związane z danymi załatwisz pod tym adresem.

Jakie dane zbieramy i po co

• Rezerwacja: imię i nazwisko, e-mail, telefon, termin pobytu, liczba gości, wiadomość do nas, wybrane dodatki, a przy fakturze dane firmy lub osoby (nazwa, NIP, adres). Potrzebujemy ich, żeby zawrzeć i wykonać umowę najmu, wysłać potwierdzenie i kod do drzwi oraz obsłużyć odwołanie na stronie „Moja rezerwacja” (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawić fakturę i prowadzić księgowość (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a także dochodzić roszczeń lub się przed nimi bronić (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Formularze kontaktowe, dla firm i dla inwestorów: imię i nazwisko, e-mail, telefon, nazwa firmy i treść wiadomości. Używamy ich, żeby odpowiedzieć i przygotować ofertę: na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i działań przed zawarciem umowy, o które prosisz (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kod rabatowy: adres e-mail, na który wysyłamy jednorazowy kod, i język strony. Kod wysyłamy na Twoją prośbę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Telefon, e-mail i WhatsApp: dane, które sam nam podasz, pisząc lub dzwoniąc. Używamy ich, żeby odpowiedzieć i pomóc w sprawie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz uzasadniony interes: kontakt z gośćmi i klientami).

Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie przyjmiemy rezerwacji, nie odpowiemy na zapytanie ani nie wyślemy kodu rabatowego. Dane do faktury podajesz tylko wtedy, gdy chcesz ją dostać.

Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko tym firmom, bez których nie obsłużymy rezerwacji albo zapytania. Przetwarzają je na nasze polecenie i na podstawie umowy z nami:

• IAI S.A. (Idobooking) — system rezerwacji
• Sharelock — zamki elektroniczne, kody do drzwi i sprzątanie
• Brevo (Sendinblue SAS) — wysyłka e-maili
• Cloudflare, Inc. — hosting strony, poczta i kopie zapasowe
• Google (Gmail) — skrzynka e-mail
• Dostawca serwera w Polsce — serwer strony i bazy danych
• Fakturownia sp. z o.o. — faktury
• Biuro rachunkowe — księgowość
• Meta Platforms (WhatsApp) — gdy piszesz do nas na WhatsAppie

Płatność online obsługuje Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie jako osobny administrator danych. Dane karty lub konta podajesz bezpośrednio jemu — my ich nie widzimy, dostajemy tylko informację, czy płatność się udała. Dane mogą też trafić do organów państwa, jeśli wymaga tego prawo.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Cloudflare i Google mają siedziby w USA i mogą przetwarzać dane także tam. Obie firmy są objęte programem EU-U.S. Data Privacy Framework, który Komisja Europejska uznała za zapewniający odpowiedni poziom ochrony; dodatkowo stosują standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję. Kopię zabezpieczeń możesz dostać, pisząc do nas.

Jak długo przechowujemy dane

• Rezerwacje: przez czas pobytu i rozliczeń, a potem przez 5 lat od końca roku, w którym minął termin zapłaty podatku za dany rok — tyle wymagają przepisy podatkowe. Jeśli toczy się spór, do jego zakończenia.
• Zapytania z formularzy na stronie: 12 miesięcy od otrzymania, potem usuwamy je automatycznie.
• Kody rabatowe: 12 miesięcy od wygaśnięcia kodu, potem usuwamy adres e-mail.
• Korespondencja e-mail i WhatsApp: tak długo, jak trwa sprawa, której dotyczy; jeśli dotyczy rezerwacji — tak długo jak rezerwacja.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia. Możesz też w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym uzasadnionym interesie i cofnąć zgodę — cofnięcie nie zmienia tego, że wcześniejsze przetwarzanie było zgodne z prawem. Żeby skorzystać z tych praw, napisz na adres podany wyżej. Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Automatyczne decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie profilujemy Cię.

Cookies

Pliki cookies to małe pliki zapisywane przez przeglądarkę. Strona navia.rent nie używa cookies reklamowych ani śledzących, dlatego nie prosimy o zgodę. Korzysta tylko z tego, co jest niezbędne do jej działania:

• Cloudflare, który dostarcza i chroni stronę, może zapisać techniczne ciasteczko __cf_bm odróżniające ludzi od botów. Wygasa po 30 minutach.
• Statystyki odwiedzin zbiera Cloudflare Web Analytics, bez cookies i bez rozpoznawania osób: liczy odwiedziny podstron, źródło wejścia, kraj, rodzaj urządzenia i szybkość ładowania strony.
• Formularz rezerwacji zapisuje w pamięci przeglądarki (sessionStorage) dane trwającej rezerwacji, żeby nie zniknęły po powrocie z płatności. Znikają po zamknięciu karty.
• Mapa lokalizacji pobiera fragmenty mapy z serwisu OpenFreeMap, który widzi przy tym adres IP przeglądarki. Nie zapisuje cookies.
• Panel dla właścicieli i obsługi (panel.navia.rent) używa ciasteczek sesji i ochrony formularzy, bez których nie da się zalogować.